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Formation AQUARELLE services ménage

AQUARELLE Balma innove dans la formation de ses équipes

05/02/2019

AQUARELLE Balma, structures d’aide à domicile depuis plus de 6 ans sur le secteur Est et Sud Toulousain, innove dans la formation de ses équipes d’intervenante.

 

Avec l'expérience, nous avons constaté qu'intervenir auprès de publics différentes, dans des environnements disparates, et avec des besoins et souhaits en évolution permanentes n’est pas aussi simple qu’il y parait. Cela demande de l’autonomie, de la rigueur, une grande capacité d’adaptation et du savoir-faire.

Pour améliorer le savoir-faire, il existe bien entendu des formations externes, dispensées par des centres ou instituts spécialisés dans ce domaine. Mais avec du recul, on constate que ces dernières sont plus axées sur de la théorie que sur la pratique pure. Le savoir-faire seul n'est pas suffisant.

Et quoi de mieux que l’apprentissage sur le « terrain ».

 

C’est pour cela que M. BUCHERAUD Dominique, Directeur des agences AQUARELLE Balma et AQUARELLE Ramonville, épaulé par son épouse Véronique, Directrice Adjointe et responsable qualité des prestations, ont décidés de mettre en place une formation innovante, en partenariat avec des bénéficiaires qui nous font confiance depuis de nombreuses années.

 

Cette formation à l’entretien du cadre de vie (dans un premier temps) se déroulera dans le logement du bénéficiaire « partenaire » par groupe de 4 intervenantes maximum. Durant cette formation, ces dernières seront formées ou acquerront des astuces pour que le résultat de leurs prestations soient à la hauteur de nos exigences et répondent au mieux aux souhaits de nos bénéficiaires et futurs clients, sous la responsabilité de Mme BUCHERAUD, ancienne intervenante formée et expérimentée. En contrepartie, la prestation sera offerte au bénéficiaire partenaire.

 

En plus du développement de notre savoir-faire, nous souhaitons par la même développer notre "savoir-être" pour continuer à rester proches de nos clients et de leur satisfaction !

 

Un grand merci à nos premiers bénéficiaires « partenaires »

Charte Qualité SAP

CHARTE NATIONALE QUALITE

14/01/2019

Pour la quatrième année consécutive, l'Agence AQUARELLE Balma Ramonville, adhère à la Charte Nationale Qualité qui assure à chaque bénéficiaire la qualité et le professionnalisme des services proposés.

Cette charte est éditée et gérée par la DIRRECTE (Direction régionale des entreprises, de la concurrence, du travail et de l’emploi) qui autorise l'implantation et qui contrôle les structures d’aide à Domicile

Ce logo est également un engagement quotidien de notre part pour une politique d'excellence tant dans la qualité des services proposés que dans l'écoute et la proximité avec nos bénéficiaires, ainsi que dans la formation et la professionnalisation de nos équipes.

Aquarelle intervient en EHPAD

AQUARELLE intervient aussi en EHPAD.

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Aquarelle Balma

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