Respect, dignité, liberté : vos droits sont essentiels quand vous faites appel à une aide à domicile. Informez-vous pour un accompagnement en toute confiance.

Vieillir chez soi, c’est souvent un choix de cœur. On reste dans son cocon, on garde ses repères, ses habitudes.
Et quand on fait appel à une aide à domicile, ce n’est pas pour perdre sa liberté, bien au contraire.

Vous, ou votre proche, gardez des droits essentiels. Cet article est là pour vous les rappeler simplement. Parce que le respect et la dignité doivent toujours rester au premier plan.

Sommaire

Vous êtes une personne libre, même avec une aide à domicile

Une aide à domicile vient chez vous pour vous accompagner, vous aider, vous simplifier la vie. Mais c’est bien vous qui décidez :

  • des services que vous acceptez,

  • des horaires qui vous conviennent,

  • de ce que vous souhaitez partager ou pas.

Votre maison reste votre espace personnel. Votre vie privée doit être respectée à chaque instant.

La Charte des droits et libertés de la personne accompagnée

Il existe un document officiel que vous pouvez demander : la Charte des droits et libertés de la personne accueillie.
Même si ce texte a été pensé pour les établissements, il s’applique aussi très bien à l’aide à domicile.

Il rappelle des choses simples, mais essentielles :

  • Le respect de votre dignité,

  • Le respect de vos choix de vie,

  • La confidentialité des informations,

  • Le droit de participer à toutes les décisions qui vous concernent.

Comment faire entendre votre voix auprès de votre aide à domicile

Si un jour quelque chose ne vous convient pas (et c’est bien normal d’en parler !) :

  • vous pouvez en discuter directement avec votre aide à domicile ;

  • vous pouvez aussi en parler à la structure ou à l’organisme qui organise l’accompagnement.

Rien ne doit rester sans réponse. Vous avez le droit d’être écouté et respecté.

Vos proches peuvent aussi vous aider à faire passer ces messages, ou à appuyer votre demande.

Que faire en cas de non-respect de vos droits ?

Si vous avez le sentiment qu’on ne respecte pas vos droits ou que vous êtes mal à l’aise avec une situation :

  • Parlez-en avec la structure d’aide à domicile.
  • En cas de besoin, vous pouvez appeler le 3977, le numéro d’écoute contre la maltraitance des personnes âgées.
    www.3977.fr

Vous pouvez aussi saisir le Défenseur des droits pour vous aider à faire valoir vos droits.

Le rôle essentiel des proches dans l’aide à domicile

Les proches ont une place très importante dans l’aide à domicile :

  • Ils peuvent accompagner la personne aidée dans ses démarches,

  • Participer aux échanges avec les professionnels,

  • Et surtout, être vigilants pour que les souhaits de la personne soient toujours respectés.

Sur notre site, vous trouverez aussi des ressources pour les aidants, pour accompagner au mieux vos proches au quotidien.

Ressources pour mieux connaître vos droits en aide à domicile

Si vous voulez en savoir plus :

En résumé : droits et libertés avec une aide à domicile

Recevoir une aide à domicile, ce n’est pas renoncer à sa liberté. Bien au contraire.
Vous restez maître de vos choix, de vos décisions, de votre quotidien.

Chez Aquarelle Balma, nous mettons un point d’honneur à respecter ces droits.
Parce qu’un bon accompagnement passe d’abord par le respect de la personne.